□ 服務定位
技術研發和客戶服務定位(wei)為穗華的核心(xin)競爭(zheng)力(li)。
□ 服務宗旨
為客戶創造價值
□ 服務理念
真誠、快捷、專(zhuan)業、周(zhou)到
□ 服務目標
滿足客戶(hu)期望、超越行(xing)業標準
□ 服務準則
售前服務：為客戶當(dang)好參謀和助手，讓每一(yi)位客戶的投資都能獲得(de)更(geng)好回報(bao)。
1、幫助客戶做(zuo)好投資分析。
2、詳(xiang)細(xi)介紹設備性能(neng)特點(dian)。
3、設備(bei)型號的選擇。
4、根(gen)據客戶的特殊(shu)要(yao)求，設計制造(zao)產品。
售中服務：依靠創新(xin)技術，為客戶提升產品價值。
1、認(ren)真(zhen)講解設備(bei)性能和操作要點。
2、提供面對面的現場實(shi)機操作(zuo)培訓。
3、解答客戶的技術疑問。
4、代辦(ban)托運，讓設備(bei)快速、完好地(di)抵(di)達(da)全球各(ge)地(di)。
售后服務：提供親和性和便(bian)利性的售(shou)后服務(wu)，為客戶創造財富提供保(bao)障，并與客戶建立(li)長期(qi)的合作友(you)誼。
1、科學(xue)化的設(she)備安裝調試指導。
2、設立全球售后服(fu)務統一(yi)專線，解(jie)答(da)相關疑難。
3、建(jian)立回(hui)訪制度，提供技(ji)術交流機會(hui)。
4、常(chang)年提供易損(sun)易耗件，保障客(ke)戶長年獲(huo)取投資效(xiao)益。
